Chcem zrušiť nákup

 

V niektorých prípadoch sa môže stať, že budete chcieť odstúpiť od už prevzatej objednávky. Nižšie podrobne vysvetľujeme možnosti odstúpenia a postup v takomto prípade.

 

Ak zakúpený produkt nespĺňa vaše očakávania, podľa platnej legislatívy ho môžete do 14 dní od prevzatia vrátiť. Je dôležité vedieť, že produkt môžete použiť len na účely vyskúšania, inak môžeme z vrátenej sumy odpočítať zníženie hodnoty spôsobené používaním. Podmienky odstúpenia upravuje vládne nariadenie č. 45/2014. (II. 26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikateľom. Právo na odstúpenie do 14 dní majú výhradne spotrebitelia, právnické osoby nemajú možnosť vrátenia produktov. Na uplatnenie odstúpenia prosíme, vyplňte nižšie uvedený formulár alebo si vytlačte formulár na odstúpenie a zašlite nám ho na adresu hello@peppi.sk do 14 dní od prevzatia objednávky. Prosíme, aby ste vrátený produkt starostlivo zabalili späť do pôvodnej krabice so všetkým príslušenstvom. Aby nedošlo k poškodeniu produktu ani originálneho balenia, zabaľte pôvodnú krabicu do ďalšej krabice a použite výplňový materiál alebo fóliu. Dbajte na to, aby originálne balenie nebolo poškodené, neroztrhané, nepopísané ani neprelepené. Malo by vyzerať tak, ako keby ste si ho chceli znova kúpiť.

Dôležité:

- Pred odoslaním balíka vždy počkajte na našu spätnú väzbu!

- Na vonkajšiu krabicu jasne napíšte číslo pôvodnej objednávky!

- Náklady na spätnú dopravu vráteného tovaru v plnej výške hradí kupujúci v súlade s platnými zákonmi.

- Balíky zaslané na dobierku nemôžeme prevziať.

- Osobný odber vráteného tovaru nie je možný!

 

Po prijatí a spracovaní balíka vám bude do 2-3 pracovných dní vrátená kúpna cena. Ak ste objednávku ešte neprevzali, ale chcete ju zrušiť,
zvoľte prosím možnosť Zrušiť objednávku!

 

Prosíme, vyplňte nižšie uvedený formulár: